coachbiz-logocoachbiz-logo
Zadzwoń i zapytaj
+48 577 853 535
Jestem dostępna w godzinach
Pon - pt 8:00-20:00
Pozostań w kontakcie
k.rycharska@coachbiz.pl
  • O mnie
  • Oferta
  • Cennik
  • Filmy
  • Blog
  • Kontakt
  • Konsultacja
  • Sklep internetowy
Katarzyna Rycharska Katarzyna Rycharska
  • O mnie
  • Oferta
  • Cennik
  • Filmy
  • Blog
  • Kontakt
  • Konsultacja
  • Sklep internetowy

Tag : facebook

O mnie /  facebook
 
Instagram
Brak kategorii

Facebook kontra Instagram

  • Katarzyna
  • 7 grudnia, 2017
  • facebook, Instagram, reklama na facebook, reklama na Facebooku

Facebook kontra Instagram

 

Obecnie Facebook jest największą platformą społecznościową, widzę w tym plusy i niestety zagrożenia. Co to dla nas oznacza?

Popularność platformy powoduje, że zaczyna być coraz bardziej wykorzystywana jako narzędzie do reklamowania. Reklamy jeszcze nie są oczywiście tak drogie w porównaniu do Adwords, jednak zaczyna pojawiać  się konkurencyjność stawek. Wydaje mi się, że będzie to się nasilać wraz z coraz większą chęcią szukania tam potencjalnego klienta. Powód  jest prosty. Facebook nie może pozwolić sobie na to, żeby zaspamować portal.  Wygrywać więc będzie najwyższa oferta. Im więcej chętnych do reklamowania w danej grupie docelowej, tym będą droższe reklamy.

Budowanie relacji na Facebooku

Pisałam wcześniej, że Facebook jest portalem rozrywkowym nie sprzedażowym.  Dlatego żeby sprzedawać, powinno się zacząć od nawiązania relacji. Praktycznie budowanie relacji na Facebooku, jeśli mamy fanpage, ogranicza nas wyłącznie do angażowania fanów na naszym profilu. Jest to praca długofalowa. Szczególnie gdy jest to klient wirtualny i nas osobiście nie zna, ponieważ dlaczego ma nam ufać, czy odpowiadać na komentarze “lajkować”, musi  najpierw się przekonać.  Moim zdaniem nie jesteśmy narodem otwartym i ufnym, często obawiamy się, że ktoś nam chce coś, przepraszam za potoczne słowa, ale doskonale oddają klimat 🙂 – “wcisnąć”. Zachowujemy się więc asekuracyjne.  Formy nachalnej sprzedaży przez telefon jeszcze bardziej spotęgowały problem. Niestety reklam na Facebooku jest coraz więcej, dlatego zaczyna się pojawiać niechęć to tego typu działań.

Budowanie relacji na Facebooku to proces długotrwały

Przekonanie wirtualnego klienta musi więc potrwać, a niestety wiele firm, nie widząc efektów,  rezygnuje, zniechęca się i przestaje publikować na fanpage.  Właściwe ja jestem doskonałym przykładem. Prowadząc swój fanpage, okazuje się, że nie widzę polubień swojej strony od wszystkich, nie chcę napisać fanów :), bo brzmi zadufanie :). Jednak w realnym świecie, otrzymuję pozytywne komentarze. Jestem zdziwiona, bo nie otrzymałam takiego przekazu na Facebooku. Propozycję współpracy uzyskuję od osób, które nigdy nie polubiły żadnego mojego postu. To nie jest więc żaden wyznacznik. Wiedzą co piszę i mnie obserwują. Nie powinniśmy się skupiać więc na polubieniach postów tylko pracować nad treścią, przekazem i wizerunkiem. KONSEKWENTNIE I NIE ODPUSZCZAĆ.

Budowanie wizerunku w grupie

Stworzenie własnej grupy wymaga dużego nakładu pracy. Często też firma nie ma potencjału zrobienia własnej grupy tematycznej. Jeśli jesteś małą firmą to możesz jednak budować swój autorytet na innej grupie tematycznej i zostać  ekspertem w oczach innych, nawiązać kontakty i relacje.

Nie masz szans dotrzeć jako fanpage do klienta. Nie będziesz jego znajomym. Nie będziesz mógł nawiązać nici porozumienia, komentowania jego postów i uczestniczyć w jego realnym życiu. Taką możliwość możesz mieć w grupie. Ewentualnie możesz mieć swoich klientów jako znajomych, ale zapomnij wtedy o prywatności. Choć już pisałam, że to mit :).

Tym właśnie różni się Instagram

Widzisz zdjęcia, filmy osób, którzy zgodzą się na obserwowanie. Możesz komentować, dawać poparcie, rozdawać serduszka, budować relacje, docierać do klienta i realizować nić akceptacji. Wykorzystanie potencjału Instagrama to nie zbieranie fanów, tylko właśnie możliwości prawie bezpośredniego docierania do konkretnej osoby. Dokładnie to, że skomentujesz jego zdjęcie powoduje, że powoli zacznie Ci ufać i otwierać się przed Tobą. Nie ograniczaj się więc  tylko do postowania i zbierania fanów, zobacz duże możliwości.

Dlaczego właśnie jeszcze Instagram?

Z moich obserwacji wynika, że reakcje na posty są rozdawane chętniej, niż na Facebooku. Ponadto nie ma tam jeszcze tylu reklamodawców, więc reklama jest niedroga.  Firmy pobłażliwie  jeszcze traktują  to medium, jako narzędzie ze zdjęciami dla młodzieży. Innymi słowy, mniejsza Twoja konkurencja. Fakt  jest jednak taki, że obecnie jest 3 mln użytkowników, stale przybywa i to w różnym wieku. Moim zdaniem to ostatni moment, żeby  wyprzedzić konkurencję.

Minusy Instagrama

Niewątpliwe dużym minusem Instagrama, są wszechobecne boty. Zbierające followersy na zasadzie wzajemności, a po kilku dniach usuwające Cię ze znajomych. Boty również komentują, wszystkie komentarze, extra, zapraszam na mój profil, w dużym prawdopodobieństwem będą robotem.

Jak sobie z tym radzić? Przede wszystkim zainstaluj sobie aplikację na telefon, dzięki, której będziesz mógł czyścić profil z osób, które Cię nie obserwują, dbaj o to, żeby liczba osób, obserwowanych przez Ciebie nie była wyższa niż, obserwujących Ciebie.

Takim programem jest np.

Followers Assintent

Czytaj więcej
Udostępnij
Brak komentarzy
Fanpage
Facebook

Jak prowadzić fanpage na Facebooku

  • Katarzyna
  • 22 listopada, 2017
  • facebook, jak pisać posty na FB, posty na facebook

Jak prowadzić fanpage na Facebooku

Prowadzenie swojego profilu na Facebooku nie jest wbrew pozorom dla wszystkich takie proste. Często widzę zrezygnowanie i skargi na brak reakcji fanów.

Przede wszystkich należy podkreślić, że nieaktualny fanpage jest mniej korzystny niż go brak. Ostatnio nauczyciel z matematyki mojej córki, nie kojarząc jej, powiedział, niech Pani poczeka, zobaczę ją na Facebooku;)

Wtedy pomyślałam o zgrozo 🙂

Zastanów się więc ilu potencjalnych klientów, kontrahentów, sprawdza Twój profil nie tylko ten firmowy. Zadbaj więc o swój wizerunek w sieci i zastanów się co upubliczniasz prywatnie.

Szczerze sprawdzając firmę, z która chcę podjąć współpracę, najpierw wpisuję czy nie złych opinii w Google, następnie badam jej profil firmowy. Co pomyślisz o firmie, która ma ostatni post z przed 6 miesięcy? Nie ma nic do powiedzenia, czy już zbankrutowali, albo może mają kłopoty finansowe? 😉

Jak prowadzić fanpage na Facebooku?

Często poleca się zrobienie sobie terminarza tematycznego, gdzie zaplanujesz posty i nie będzie się martwił co dodać w kolejnym tygodniu.  Możesz planować  posty bezpośrednio na facebooku.

Jak często pisać posty?  Ostatnia moda, podobno nie tak często. Ja jednak uważam, że to zależy od grupy docelowej jaką masz, musisz  się niestety wykazać  intuicją.

Kiedy publikować? To również zależne jest od Twojej grupy docelowej, moja bywa rano jak wstaje i wieczorem 🙂

Jakie posty publikować?

Posty o tematyce Twojej firmy. Nie posty w rodzaju, piątek, piątunio, czy miłego dnia (przy najmniej nie zbyt często:), ale posty, które po pierwsze wzmacniają wizerunek firmy, którą reprezentujesz, oraz posty, dzięki którym nawiązujesz relacje. Posty niewymuszone, autentyczne. Mój klient wie, kiedy “wrzucam” coś bo wydaje mi się, że muszę 😉 Ja widzę to po statystykach ;). Wartościowe wpisy są w cenie, a nie posty, które są spamem.  Zadbaj więc o jakość i różnorodność, ładną grafikę czy filmy. Opisuj zdjęcia i linki (jeśli coś niedobrze się wyświetla). Nie kupuj fanów, stworzona taka grupa docelowa nigdy nie będzie Twoim klientem. Pisz raczej krótkie posty, ponieważ niestety coraz mniej lubimy i mamy czas czytać. Nie polecam również postów tak zwanych “żebrolajków”, czyli daj lajka jeśli się podobało.

Pomysły na posty

  1. Posty potwierdzające Twoją wartość  jako eksperta. Publikuj krótkie artykuły, prezentując wiedzę jaką posiadasz, dziel się nią. Przedstawiaj fotorelacje z osiągnięć, eventów, pokazów, szkoleń, które organizujesz, akcji charytatywnych.
  2. Posty dokumentujące Twoją pracę. Czyli kosmetyczka czy fryzjerka zdjęcia stylizacji przed i po. Szkoła języka angielskiego, filmiki z lekcji pokazowych.
  3. Posty budujące relacje i ocieplające wizerunek.  Pamiętaj, że tam po drugiej stronie jest człowiek, który ma emocje i naprawdę, dobrze zareaguje, jak pokażesz siebie w pracy, czy wigilii pracowniczej. Chcemy wiedzieć, że po drugiej stronie jest człowiek, któremu zależy na nawiązaniu relacji. Chcemy zobaczyć sympatyczną załogę, nie automaty piszące sztuczne posty. Ostatnio wielkie moje zdziwienie wywołała u mnie duża reakcja na  post, z zwyczajne zdjęcie rogala na Marcinki i zaproszenie moich Klientów na poczęstunek :).
  4. Cytaty, to bardzo często używany rodzaj postów, ja osobiście wolę, jak ktoś ma odwagę pisać własne sentencje :).
  5. Filmy i zabawne zdjęcia związane z Twoją branżą. Pamiętaj ludzie przychodzą na Facebooka po rozrywkę. Możesz taką dać, jeśli Twoja branża na to pozwala. Osoby prowadzące jednoosobową działalność mogą sobie pozwolić na więcej niż duża korporacja.
  6. Nie pisz bez  przerwy postów sprzedażowych. Facebook to platforma rozrywkowa, nikt nie przychodzi tu żeby kupić.
  7. Posty punktowane np. 7 rzeczy, które nie powinieneś robić, żeby nie wysuszać włosów.
  8. Organizuj konkursy i gry, pewnie sam lubisz coś wygrywać. Proponuję jednak  zrobić to dopiero jak Twoi fani będą zaangażowani, przykro byłoby nie mieć odzewu ;).
  9. Opisywanie inspirujących historii, nawet z pewną dozą tajemniczości, zagadki
  10. Transmisje na żywo, webinary, to jest  w obecnym czasie bardzo popularne.
  11. Posty z materiałami, czy szkoleniami w formie e-book czy audiobook.

Podsumowanie

To moje osobiste zdanie, możesz się zgodzisz lub nie,  ale uważam, że żadna agencja nie poprowadzi Twojego fanpege’a tak dobrze jak Ty sam. Jak więc prowadzić fanpage na Facebook? Jeśli piszesz post, rób to jakbyś rozmawiał z drugim człowiekiem. Jeżeli chcesz jakiejś reakcji napisz  o tym w poście, wezwij do działania np. napiszcie co o tym myślicie w komentarzu. Pamiętaj, że Facebook obcina zasięgi, żeby zachęcić nas do reklamy 😉  Tak więc część Twoich postów nie pojawia się w aktualnościach. Dlatego czasami firmy stosują boty na messengera informujące o nowym wpisie. Nie przesadzaj jednak z tym, żebyś nie był uznany za spamera.  Faceobook nie bardzo też lubi Youtube, więc jeśli chcesz mieć większą ilość wyświetleń lepiej film zapisać i dodawać stacjonarnie. Sprawdzaj konkurencję, ale nie kopiuj jej, tylko szukaj natchnienia. Odpowiadaj na komentarze, nie tylko “likem” czy serduszkiem, ale rozmawiaj ze swoim odbiorcą. Parafrazuj wypowiedzi w komentarzach, oznaczaj rozmówców, chwal za odpowiedzi.

Nie pisz w formie bezosobowej, otwieraj się na ludzi, jeśli jesteś optymistyczny i szczery, ludzie tak Cię odbiorą. Nie martw się, że nie masz komentarzy. To, że ludzie nie komentują nie znaczy, iż nie czytają i nie zaczynają ufać i Cię  lubić. Na pewno zauważą Twoją niepewność i panikę, a już “na bank” to, że przestałeś pisać. Sprawdzaj statystyki, będziesz wiedział, co się podoba Twojej grupie, a co nie. Pamiętaj, że często ludzie obserwują Cię jeśli Ty zdiagnozowałeś ich problem i znalazłeś jego rozwiązanie. Konsekwencja i zdeterminowanie na pewno przełoży się na wynik.

Poza tym łam reguły i bądź spontaniczny, nic na siłę. Ja nie planuję postów, z zbyt dużym wyprzedzeniem, wiem, że mój  post na gorąco jest po prostu lepszy.

To do pracy, trzymam kciuki i powodzenia. 🙂

 

 

Czytaj więcej
Udostępnij
Brak komentarzy

SZUKAJ

KATEGORIE

  • Brak kategorii
  • Facebook
  • News
  • Ogólne
  • Porady
  • Przemyślenia
  • seo
  • wiedza

Newsletter

OSTATNIE WPISY

  • Inteligencja emocjonalna – zrozumieć emocje 4 marca, 2021
  • Strach przed zmianą 28 lutego, 2021
  • Jak pomagać? 24 lutego, 2021
  • Ego w życiu i w biznesie? 23 lutego, 2021

Weź biznes w swoje ręce i napisz do mnie!

Kontakt

O MNIE

Powiedz jaki masz problem i w czym mogłabym Ci pomóc. Możesz spodziewać się ciężkiej pracy, prawdy, autentyczności, wiedzy i wsparcia. Skutecznie pomagam w biznesie i marketingu firmy.

OFERTA

KONSULTACJE BIZNESOWE

SZKOLENIA

USŁUGI

WAŻNE LINKI

  • Koszyk
  • Zamówienie
  • Regulamin
  • Klauzula RODO
  • Kontakt

ZNAJDZIESZ MNIE TU

ul. Kossaka 72
85-307, Bydgoszcz
woj. Kujawsko-pomorskie
Polska

(+48) 577 853 535

k.rycharska@coachbiz.pl

  • facebook
  • twitter
  • instagram
  • google
  • linkedin

© 2017 coachbiz.pl Wszelkie prawa zastrzeżone.

Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.Zgoda