Klienci nie lubią nachalnej sprzedaży – co za tym stoi?
Dlaczego nie lubimy nachalnej sprzedaży? Bo działa ona wbrew naszej naturze. W psychologii istnieje pojęcie reaktancji — to mechanizm, który uruchamia się, gdy ktoś próbuje ograniczać naszą wolność wyboru, a więc im mocniej czujemy, że ktoś „wciska” nam produkt, tym bardziej mamy ochotę się od niego odwrócić. To jak z telefonem od nieznanego numeru, który…
