Pon - pt 8:00-20:00
Customer journey, czyli podróż klienta, to pojęcie opisujące cały proces, który klient przechodzi od momentu pierwszego kontaktu z marką aż po zakup i dalsze interakcje po nim. Jakie są etapy customer journey? Świadomość (Awareness) – klient dowiaduje się o istnieniu marki lub produktu. Firma musi przyciągnąć uwagę poprzez działania marketingowe, reklamy czy content marketing. Rozważanie (Consideration)…
Instagram to nie tylko portal społecznościowy, umożliwiający dzielenie się wyjątkowymi momentami, lecz także przestrzeń dla przedsiębiorców, którym zależy na budowie rozpoznawalności ich marki i sprzedaży produktów lub usług. Opcja sklepu na Instagramie nie jest wprawdzie nowością, jednak wiele osób sceptycznie do niej podchodzi. Zatrzymajmy się więc na chwilę, aby przyjrzeć się jego funkcjonalności: to miejsce…
Rolki już dawno temu podbiły serca użytkowników mediów społecznościowych, stanowiąc ciekawą formę pokazania własnej perspektywy. Również dla firm są cennym narzędziem, umożliwiającym promocję, budowanie świadomości marki, czy dobrych relacji z odbiorcami. Dają też szansę na dotarcie do nowych osób, jeśli są wystarczająco interesujące. No właśnie, o czym należy pamiętać, aby rolka była ciekawa i skuteczna?…
Bez wątpienia social media stwarzają duże pole do budowania rozpoznawalności marki oraz sprzedaży, jednak żeby dzięki nim możliwe było osiąganie swoich celów biznesowych, konieczna jest dobrze przemyślana strategia obecności. Warto wiedzieć, że działanie w myśl zasady „im więcej, tym lepiej” nie zawsze jest dobrym rozwiązaniem, ponieważ zabiera cenny czas, nie pozwalając się skoncentrować na tym,…
Marka osobista a konto firmowe to nie to samo! Śledzisz porady od specjalistów marketingu, regularnie publikując posty, jednak dalej konto Twojej marki jest „małe”, a Ty nie masz już pomysłu, jak zachęcić odbiorców do aktywności? Obserwujesz spektakularne sukcesy i duże przyrosty innych osób na ich profilach i nie wiesz, dlaczego, mimo że stosujesz ich sposoby,…
W obecnych czasach kładzie się coraz większy nacisk społeczny na tolerancję różnic oraz poszanowanie dla każdego. Nie inaczej jest w marketingu! Marketing inkluzywny to strategia promująca i uwzględniająca różnorodność. Nie ma w niej miejsca na wykluczanie niektórych grup ze względu np. na ich cechy, wygląd, choroby, płeć, czy kraj pochodzenia. Polega na włączeniu do działań…
Google Guarantee to funkcjonalność w ramach usług reklamowych Google Local Services. Poświadcza o gwarancji jakości oferowanych usług lub produktów przez daną firmę. Klient, gdy pierwszy raz ma kontakt z marką, nie ma jeszcze zbudowanego zaufania wobec niej. Z obawy przed możliwym oszustwem, czy złą jakością produktów i stratą pieniędzy, poszukuje dodatkowych potwierdzeń na wiarygodność oraz…
Brand Loyality, czyli lojalność klientów wobec marki to marzenie wielu przedsiębiorców. Rozwój przywiązania i pozytywnej relacji zapewnia bowiem powrót, by dokonać ponownych zakupów, co zapewnia stały zysk, dobrą reputację oraz przewagę nad konkurencją. Spójrzmy na to przez pryzmat praktyki. Jakie są tipy na zbudowanie lojalności klientów? Przede wszystkim należy zacząć od podstaw – nie zbudujesz…
Marka-parasol to określenie na strategię, w której jedna firma reprezentuje różnorodną ofertę — to znaczy promuje i sprzedaje wiele, odmiennych produktów oraz usług. Działa w ten sposób, gdyż ma ona już ugruntowaną dobrą pozycję na rynku, a także grono lojalnych klientów, którzy mają do niej zaufanie. Pozwala to także na stworzenie spójnego wizerunku i działań,…
Czy zdarzyło Ci się kiedyś doświadczać negatywnych skutków braku dobrej organizacji? No to mamy dla Ciebie rozwiązanie — spróbuj tworzenia Moodboardów! Moodboard, dosłownie można przetłumaczyć jako „tablica nastroju”, jednak w praktyce jest to raczej przestrzeń, która pozwala zorganizować pomysły i zebrać inspirację, przypominająca kolaż złożony z różnych grafik oraz zdjęć. Warto takie rozwiązanie zastosować, gdy…
Audyt to analiza profili, które posiada się na różnych kanałach w social media — sprawdza się, czy są one odpowiednio dostosowane pod kątem m.in. wykorzystania funkcjonalności platform i ich algorytmów, ale także docierania do grupy docelowej. Weryfikuje się również, czy publikowane treści są interesujące, zarówno pod kątem merytorycznym, ale i wizualnym. Takie działanie jest ważnym…
„𝑁𝑖𝑒𝑤𝑎𝑧̇𝑛𝑒 𝑗𝑎𝑘 𝑜 𝑡𝑜𝑏𝑖𝑒 𝑚𝑜́𝑤𝑖𝑎̨, 𝑤𝑎𝑧̇𝑛𝑒 𝑏𝑦 𝑚𝑜́𝑤𝑖𝑙𝑖”…? Okazuje się, że nie do końca… Wprawdzie rozgłos często jest pożądany przez marki próbujące wypromować swoje produkty lub usługi, to jednak dążenie do wzbudzenia kontrowersji, oburzenia, czy niesmaku nie jest dobrym działaniem. Chociaż nazwa firmy dotrze do szerszego grona odbiorców, jednak po pierwsze, to nie jest typowo…