Tworzenie persony – o tym pamiętaj!

Niektóre kampanie reklamowe są strzałem w dziesiątkę, a inne zupełnie nie trafiają ze swoim przekazem do odbiorców — czy wiesz, dlaczego tak się dzieje? 

Jednym z istotniejszych powodów może być niewystarczająca znajomość swojej grupy docelowej, jak i niezrozumienie potrzeb klientów. Aby uniknąć tych przeszkód, warto stworzyć personę.

 Czym jest persona?

To reprezentacja Twojej grupy docelowej klientów. Jest tworzona na podstawie m.in. danych demograficznych, psychograficznych i behawioralnych, pomagając zrozumieć potrzeby, pragnienia oraz wyzwania, z którymi się mierzą odbiorcy. Pozwala to na optymalizację działań marketingowych i sprzedażowych tak, aby skuteczniej do nich dotrzeć.

Co jest ważne podczas tworzenia persony?
 Zbieranie danych:
– demograficznych (wiek, płeć, miejsce zamieszkania, wykształcenie, zawód);
– psychograficznych (zainteresowania, wartości, styl życia);
– behawioralnych (na co zwracają uwagę podczas zakupów, jakie mają nawyki zakupowe, jakie są ich preferencje).
 Wywiady i ankiety — przeprowadzaj wywiady i ankiety wśród obecnych klientów. Pytaj o ich wyzwania, cele, co cenią w produktach/usługach i co by zmienili.
 Analiza ruchu na stronie — używaj narzędzi analitycznych do śledzenia zachowań użytkowników na stronie internetowej. Jakie zakładki odwiedzają najczęściej? Ile czasu na nich spędzają?
 Social media insight — monitoruj swoje media społecznościowe. Sprawdzaj, jakie treści są najczęściej lajkowane, komentowane i udostępniane przez Twoją społeczność.
 Tworzenie scenariuszy — zbuduj różne scenariusze, które przedstawiają dni z życia Twojej persony. Zastanów się, jakie problemy napotykają i jak Twój produkt/usługa może im pomóc.

Pamiętaj, że personę należy także raz na jakiś czas zaktualizować, ponieważ klienci się zmieniają.
____
I rozpalimy Twój marketing.
Social Media z duszą.
Zapraszamy