Benchmarking.

Benchmarking to technika polegająca na porównywaniu swojej marki do innych, odnoszących sukcesy na rynku. To forma analizy porównawczej, której efektem jest wprowadzenie w życie działań konkurencji, które są skuteczne.

Wyróżnikiem tej metody jest SYSTEMATYCZNOŚĆ działania oraz porównania „w górę”, czyli w odniesieniu do najlepszych firm.

Jakie aspekty się porównuje?

Tak naprawdę można przeanalizować każdy obszar. Przykładowo:

sposób komunikacji;

metody zarządzania procesami;

standardy obsługi klienta;

reakcje w obliczu kryzysów;

relacje z partnerami biznesowymi i nawiązywane współprace.

Co sądzicie na temat benchmarkingu? My uważamy, że warto mieć na uwadze działania konkurencji, jednak w marce chodzi przede wszystkim o autentyczność. Jeśli strategia X sprawdza się w marce Y, to super. Jednak jeśli wprowadzimy ją we własnej marce, a nie będzie ona odpowiadała naszym wartościom, to nikłe szanse na powodzenie.

Zatem: inspiracja TAK kopiowanie NIE

____

I rozpalimy Twój marketing.

Social Media z duszą.

Zapraszamy