Branża pomocowa: kontrowersja, edukacja, a może wartość, co wybrać przy tworzeniu postów?

Kontrowersja, wartość i edukacja pełnią zupełnie różne funkcje psychologiczne, a mieszanie ich bez świadomości prowadzi do chaosu w komunikacji, a tym samym utraty wiarygodności.

• Kontrowersja skutecznie działa na układ nerwowy, ponieważ opiera się na pobudzeniu, napięciu oraz konflikcie, dlatego zwiększa zasięgi, ale jednocześnie buduje relację opartą na polaryzacji, często wzmacnia mechanizmy obronne i przyciąga osoby, które reagują impulsywnie, a nie refleksyjnie. W konsekwencji możesz mieć dużo reakcji, ale mało prawdziwego wpływu.
• Edukacja działa odwrotnie, uspokaja, porządkuje i daje strukturę, a więc wspiera proces poznawczy oraz budowanie świadomości, tylko że nie zawsze zatrzymuje uwagę. Sama wiedza, nawet bardzo dobra, często przegrywa z treściami, które silniej angażują emocjonalnie.
• Wartość natomiast jest tym, co integruje jedno i drugie, ponieważ nie polega ani na szokowaniu, ani wyłącznie na przekazywaniu wiedzy, tylko na przesunięciu czyjejś perspektywy, doświadczenia lub umożliwieniu zrozumienia siebie. Wartość powstaje wtedy, kiedy odbiorca nie tylko coś przeczyta, ale poczuje, że coś w nim się poruszyło albo uporządkowało, a to oznacza, że treść dotknęła zarówno poziomu emocji, jak i refleksji. Jeżeli pracujesz z ludźmi, to odpowiedzialność za komunikat jest większa niż potrzeba zasięgu, dlatego, zamiast pytać, co lepiej się klika, warto zapytać, co ten komunikat zrobi z czyimś myśleniem, z czyimś poczuciem siebie i z czyimś procesem. I być może najuczciwsza odpowiedź jest taka, że dobra komunikacja w tej branży nie polega na wyborze jednego z tych elementów, tylko na umiejętności ich świadomego łączenia w taki sposób, który przyciąga uwagę, ale nie manipuluje, który edukuje, ale nie upraszcza i który daje wartość, zamiast tylko ją obiecywać.

psycholodzy #psychoterapia #centrumpsychoterapii #marketingdlapsychologów #psychologwsieci