Etyka i transparentność działań marketingowych – to ma znaczenie!

Konsumenci są coraz bardziej świadomi, a więc oczekują od marek czegoś więcej niż tylko świetnych produktów — chcą wiedzieć, jakie wartości reprezentują oraz czy działają w sposób uczciwy. Transparentność i etyka stały się fundamentami budowania zaufania, które z kolei przekłada się na lojalność klientów.

Transparentność obecnie to poza podaniem prawdziwego opisu produktu, także kwestie jak etyczne traktowanie pracowników, wpływ na środowisko, czy uczciwość cen, ponieważ klienci coraz bardziej zwracają na te szczegóły uwagę. Etyka w marketingu oznacza również unikanie manipulacji i szanowanie konsumentów.

Jakich praktyk lepiej się wystrzegać?

 Clickbaity — przyciąganie uwagi fałszywymi obietnicami w tytułach lub reklamach, które nie mają pokrycia w rzeczywistości.

 Fałszywe promocje — celowe podnoszenie cen przed wyprzedażą, aby udawać duże obniżki.

 Ukryte koszty — nieinformowanie klientów o dodatkowych opłatach, które pojawiają się dopiero na etapie płatności.

 Nieetyczne wykorzystanie danych — śledzenie użytkowników bez ich zgody i wyświetlanie spersonalizowanych reklam, co narusza prywatność.

 Zielony marketing („greenwashing”) — promowanie produktów jako ekologicznych bez realnego potwierdzenia ich pozytywnego wpływu na środowisko.

 Fałszywe opinie — publikowanie sztucznych recenzji lub kupowanie pozytywnych ocen.

 Wprowadzające w błąd reklamy — pokazywanie produktu w sposób, który nie odpowiada jego rzeczywistości, np. inne rozmiary, skład czy funkcje.

Niewykluczone, że dzięki tym zabiegom uzyska się klientów, jednak raczej dokonają oni jednorazowej transakcji, nie zostaną z marką na dłużej, ani nie będą jej polecać znajomym. Zatem takie nieetyczne działania mogą szybko obrócić się przeciwko firmie. Warto pamiętać, że kryzysy wizerunkowe wywołane brakiem transparentności rozprzestrzeniają się błyskawicznie, ponieważ konsumenci coraz częściej piętnują nieuczciwe praktyki.

 Marki, które stawiają na autentyczność i uczciwość, budują trwałe relacje z klientami.
____
I rozpalimy Twój marketing.
Social Media z duszą.
Zapraszamy do współpracy.
+48 577 853 535 // kontakt@coachbiz.pl