Jak sprzedają emocje?
W marketingu nie chodzi tylko o tzw. suche fakty i przedstawienie produktu, czy usługi. Chodzi o zrozumienie oraz poruszenie serca klienta. Emocje odgrywają kluczową rolę w procesie zakupowym, stanowiąc nieodłączny element skutecznej strategii marketingowej.
Dlaczego poruszanie emocji klientów jest ważne w sprzedaży? 
Bardzo dużo decyzji zakupowych podejmowanych jest pod wpływem emocji, które kształtują nasze preferencje i zachowania jako konsumentów. Dodatkowo doświadczenie emocji w związku z jakąś kampanią, produktem, czy usługą, sprawia, że lepiej zapamiętujemy markę, tworzymy z nią więź, co z kolei może przełożyć się na lojalność wobec niej. Wzbudzenie intensywnych emocji to także organiczne zwiększenie zasięgu działań w związku z rozbudzeniem zainteresowania odbiorców, którzy chętniej udostępnią taką treść dalej.
Które emocje najlepiej sprzedają?
Radość — pozytywne uczucia, takie jak radość i szczęście, sprawiają, że klienci chętniej kupują.
Zaufanie — budowanie zaufania to klucz do przekonania klienta do zakupu.
Strach — delikatne wzbudzenie strachu (np. przed utratą okazji) może zmotywować do szybkiego zakupu.
Poczucie Wartości — klienci chcą czuć się docenieni i wyjątkowi. Daj im to, a zdobędziesz ich lojalność.
Nostalgia — odwołania do przeszłości i wspomnień mogą wywołać pozytywne emocje i przyciągnąć klientów.
Jak zaangażować emocjonalnie odbiorców?
Opowiedz historię — ludzie uwielbiają historie. Opowiedz historię swojej marki lub klientów, którzy odnieśli sukces dzięki Twoim produktom.
Wykorzystaj wideo — krótkie filmy z emocjonalnym przesłaniem mogą działać cuda.
Użyj wizualizacji — obrazy i kolory wywołują różnorodne emocje. Zadbaj o to, aby wizualna strona Twojej kampanii była spójna z przekazem emocjonalnym.
Buduj relacje — interakcja z klientami w mediach społecznościowych i personalizowane wiadomości e-mail pomagają nawiązać emocjonalne więzi.
Stwórz wartościową treść — dostarczaj treści, które rozwiązują problemy klientów, edukują ich oraz inspirują. Pokaż, że zależy Ci na ich sukcesie i dobrym samopoczuciu.
____
I rozpalimy Twój marketing.
Social Media z duszą.
Zapraszamy
