Punkty styku klienta z marką.
Touchpoints, czyli punkty styku to fizyczne lub wirtualne miejsca i sytuacje, w których klient spotyka się z daną marką.
Weź biznes w swoje ręce i napisz do mnie!
Benchmarking to technika polegająca na porównywaniu swojej marki do innych, odnoszących sukcesy na rynku. To forma analizy porównawczej, której efektem jest wprowadzenie w życie działań konkurencji, które są skuteczne.
Niedawno poruszaliśmy kwestię wizytówki Google Moja Firma oraz tego, jak jej prawidłowa optymalizacja jest istotna dla rozwoju marki. Jest jednak jeszcze jedna BARDZO ważna sprawa, którą w tym temacie koniecznie należy omówić! Chcemy was ostrzec, zainspirowani własnym doświadczeniem.
Wydawać by się mogło, że marketing, którego celem jest wzrost popularności marki, nie ma nic wspólnego, z szeptaniem. Nic bardziej mylnego!
pozwalają lepiej zrozumieć klientów i ich potrzebyułatwiają stworzenie oferty „szytej na miarę”stanowią pomoc przy planowaniu całej strategii marketingowejto wskazówki podczas tworzenia kampanii reklamowychsą środkiem do osiągania celów biznesowych
Jej nazwa to połączenie pierwszych liter angielskich nazw cech, które każdy cel powinien spełniać, więc:
S (Specific / Sprecyzowany) – cel musi być konkretny, szczegółowo określony. M (Measurable / Mierzalny) – dobrze, aby został wyrażony za pomocą liczb lub skali procentowej. Umożliwi to sprawdzenie, czy podjęte działania dają rezultat. A (Achievable / Osiągalny) – stanowiący wyzwanie, ale jednak możliwy do osiągnięcia. Konieczna jest świadomość swoich „mocy przerobowych” oraz ograniczeń i słabych stron. R (Relevant / Istotny) – musi stanowić wartość dla osób, które będą go realizować. Marka i jej przedstawiciele muszą się z nim utożsamiać. T (Time-bound / Określony w czasie) – z tzw.,,deadline’em’’, posiadający konkretny termin zrealizowania.
