Brand promise.

Brand promise, czyli obietnica marki to element tworzący tożsamość firmy. Określa, jakie zobowiązania podejmuje ona wobec swoich klientów:
 na co mogą liczyć podczas kontaktu z nią;
 jaką jakość produktów lub usług otrzymają;
 jakie będą ceny.

O czym warto pamiętać?
 Obietnicę należy komunikować często, na każdym kanale obecności firmy oraz podczas każdego kontaktu z klientem;
 powinna być ona możliwa do spełnienia;
 marka musi dołożyć wszelkich starań, by ją spełnić i nie zawieść oczekiwań oraz zaufania odbiorców;
 obietnica powinna być oryginalna, zapewniać klientom coś, czego nie da konkurencja;
 brand promise musi być spójna z marką – jej wartościami, misją, wizerunkiem itd.;
 należy dostosować ją do potrzeb, problemów i marzeń grupy docelowej.

Obecność obietnicy buduje zainteresowanie – przyciąga ludzi, co daje szansę zbudowania z nimi trwałej relacji, a tym samym uzyskania grona lojalnych klientów.

____
I rozpalimy Twój marketing.
Social Media z duszą.
Zapraszamy