Konfrontacja w social mediach to umiejętność, której prawie nikt nie uczy specjalistów.
Uczymy specjalistów, jak mówić do kamery, pisać posty, budować markę, czy tworzyć ofertę. Znacznie rzadziej przygotowujemy ich na moment, w którym ktoś publicznie zakwestionuje ich zdanie, kompetencje albo po prostu spojrzy na temat inaczej, a przecież im większa widoczność, tym więcej różnych opinii, interpretacji i reakcji.
Dla wielu osób właśnie ten moment okazuje się trudniejszy niż samo publikowanie, bo można mieć dużą wiedzę i świetnie pracować z ludźmi, a jednocześnie bardzo źle znosić publiczne podważanie własnego zdania. Zwłaszcza gdy pojawia się silna potrzeba bycia dobrze odbieranym, perfekcjonizm albo wrażliwość na ocenę.
Wtedy zwykły komentarz może uruchomić potrzebę natychmiastowego tłumaczenia się, udowadniania racji albo przeciwnie, ostrego postawienia granicy.
Problem nie zawsze dotyczy więc samego komentarza, czasem ważniejsze jest to, co ten komentarz uruchamia w nas i dlatego obecność w social media ch wymaga nie tylko znajomości dobrych odpowiedzi, lecz także umiejętności rozróżniania.
Czym innym jest pytanie, czym innym konstruktywna krytyka, odmienna opinia, prowokacja, czy zwykłe obrażanie. Jeśli każdą niezgodę potraktujemy jak atak, będziemy stale walczyć. Jeśli każdy atak uznamy za czyjąś opinię, możemy zacząć przekraczać własne granice.
Dojrzała obecność w social mediach to również wiedza o tym, kiedy wejść w rozmowę, kiedy doprecyzować swoje stanowisko, kiedy postawić granicę, a kiedy po prostu nie kontynuować wymiany.
Nie każdy komentarz zasługuje na debatę. Nie każdą opinię trzeba prostować. Nie każdej osobie trzeba się tłumaczyć.
Jednocześnie warto umieć zostać w rozmowie wtedy, gdy ktoś się z nami nie zgadza, ale nadal chce rozmawiać. Zwłaszcza w zawodach opartych na pracy z ludźmi prędzej czy później ktoś zakwestionuje nasze stanowisko.
Widoczność wymaga więc nie tylko odwagi do mówienia. Wymaga też gotowości na to, że ktoś odpowie.
#konfrontacja #psychologwsieci #psychologonline #dlapsychologów
