Persony — czym są i dlaczego warto je tworzyć?
Persony to pewne modele klientów lub odbiorców z naszej grupy docelowej. Tworząc grupę docelową, zwykle koncentrujemy się na ogólnej sytuacji życiowej i danych demograficznych, a persony są bardziej szczegółową i rozbudowaną charakterystyką.
Można wręcz powiedzieć, że nadaje się im całą osobowość i próbuje się uchwycić jak najwięcej jej aspektów.
Tworząc persony, niejako wchodzimy w buty naszych przykładowych klientów, w ich codzienne troski, powody do radości i marzenia. Przykładowe persony mają swoje imiona, nazwiska, wiek, hobby, cechy charakteru, a nawet prezentację wizualną w postaci zdjęcia.
Zrozumienie drugiego człowieka nie jest łatwym zadaniem i wymaga wykazania się dużą dawką empatii, wyobraźni oraz wiedzy psychologicznej. Często również przeprowadza się wywiady z obecnymi klientami, działem handlowym lub korzysta się z danych analitycznych. Z tego względu kreowanie person potrafi być bardzo czasochłonnym zadaniem.
Dlaczego warto tworzyć persony?
pozwalają lepiej zrozumieć klientów i ich potrzebyułatwiają stworzenie oferty „szytej na miarę”stanowią pomoc przy planowaniu całej strategii marketingowejto wskazówki podczas tworzenia kampanii reklamowychsą środkiem do osiągania celów biznesowychChcesz nadać swojej marce duszę? Skontaktuj się ze mną!
