Pon - pt 8:00-20:00
Kto jest ważniejszy od Ciebie? Ktoś prosi Cię o przysługę, jesteś bardzo zmęczony, ale nie potrafisz odmówić, nie chcesz robić przykrości. Może odmawiasz, a ta osoba się obraża, mówi Ci, że nie powinieneś jej tak traktować, w końcu tyle dla Ciebie zrobiła. Czujesz poczucie winy, wreszcie się zgadzasz. Może jednak nie ulegasz, widzisz w sobie…
Podstawą stworzenia skutecznej strategii marketingowej jest wyznaczenie celów, do których marka dąży. Łatwo powiedzieć, trudniej jednak wykonać. Tu z pomocą przychodzi metoda SMART. Jej nazwa to połączenie pierwszych liter angielskich nazw cech, które każdy cel powinien spełniać, więc: S (Specific / Sprecyzowany) – cel musi być konkretny, szczegółowo określony. M (Measurable / Mierzalny) – dobrze,…
Co zrobić gdy otrzymasz roszczenie od zagranicznej firmy ? Do dzisiejszego wpisu skłonił mnie post na Facebooku, jeden z uczestników grupy, opowiedział, że jeden z jego Klientów ma straszny problem, gdyż prawnik z Niemiec wysłał pismo z informacją, że ma zapłacić 5000 EUR za wykorzystanie zdjęcia na jego stronie internetowej. Strona została zrobiona dawno przez…
Wynik, który spala. Kiedy należy odpuścić? W refleksji po rozmowie z klientem, kt óry przyszedł ułożyć strategię marketingową. Ponieważ wszyscy mówią o tym, żeby cel ustawić, mierzyć i tak dalej. Odpuszczać wynik musiałam nauczyć się, czasem zapala mi się żółta lampka. Powrót do wiary i pewności, że spokój jest największym źródłem kreatywności i spełnienia. Tak,…
Jak nie tracić klientów Usłyszałam kiedyś anegdotę od dealera samochodów, że do salonu przyszedł Pan, który wyglądał jakby skończył wykopki na polu. Nikt z obsługujących nie podszedł, oprócz mojego z najomego, który potraktował go z szacunkiem, jak każdego innego Klienta. Drobiazgowo opowiadał na temat najdroższego samochodu w salonie. Pan powiedział na koniec, proszę chwilę…
Kryzys – załamanie emocjonalne często z objawami somatycznymi na skutek zdarzenia. Czasem nieświadomie przywołanego, a czasem , niespodziewanego. Charakteryzuje się zalewanie się emocjami smutku, złości, rozpaczy. Jeśli dotyczy własnych emocji, każdy ważny, obojętnie z jakiego powodu, utraty pracy, bliskiej osoby, wypalenia czy innego powodu… Jeśli obecnie przeżywasz kryzys, nie mogę sobie wyobrazić, jaki to ból….