coachbiz-logocoachbiz-logo
Zadzwoń i zapytaj
+48 577 853 535
Jestem dostępna w godzinach
Pon - pt 8:00-20:00
Pozostań w kontakcie
k.rycharska@coachbiz.pl
Social Media
Marka osobista i firmy, Social Media

Jak pisać w Social Media?

Dlaczego pisanie w 2 osobie Lp. (czyli per Ty) w Social Media, według mnie, czasami nie działa.

Zauważam, że ludzie są coraz mniej ufni czytając posty w Social Media i dużo osób potrafi odczytać szczere intencje.

Nie wszystko książkowe się sprawdza.
Często źle odbierane jest pisanie postów w 2 osobie Lp.

Czyli:
Mam dla Ciebie propozycję
Zamiast mam dla Was propozycję.

Dlaczego?
✔️Nosi znamiona sztuczności, odbiorca wie, że to pisane nie jest tylko do niego, zdaje sobie sprawę z zasięgu Internetu, nie wierzy Ci.

✔️Odbiorca uznaje, że to jest platforma społecznościowa oraz czuje relacje z grupą osób. Forma Wy jest dla niego bardziej naturalnym przekazem.

✔️ Pisanie w 2 osobie (Ty) kojarzone jest ze sprzedażą.

✔️Pisanie per Ty dla niektórych jest niegrzeczne, zbyt osobiste oraz nachalne . Jak w przypadku agresywnej perswazji.

Do użycia 2 formy w poście, trzeba podejść intuicyjnie, ponieważ czasami się sprawdza. Choćby na przykład w reklamie czy w pisaniu sentencji.

Musisz czuć do kogo kierujesz komunikat, do jednej osoby czy do grupy.

Zauważ tu użyłam formy Ty. Najważniejsza jest szczerość intencji, jeśli nastawiony jesteś na perswazję, wywarcie wpływu, odbiorca jest mądry i będzie to wiedział.

Czytaj więcej
Brak komentarzy
pewność siebie
Marka osobista i firmy

Pewność siebie w biznesie

Pewność siebie w biznesie

Spojrzysz na osobę i wiesz.
Uśmiecha się, stoi pewnie, ubrana w garnitur.

A Ty wiesz. Nie przekonuje Cię.

Ludzie są w stanie ocenić Twoją pewność siebie, czy czystość intencji, poprzez niewerbalny przekaz.

Niepewność siebie nie da się przykryć strojem czy kreowanym wizerunkiem. W biznesie bardzo ważnym, jednak nie załatwiającym wszystkiego.

Na niewiele to się zda, jeśli nie zaczniesz od środka, od siebie.

I nie jest to łatwy proces.

Wiarę w siebie pomoże Ci zbudować:

✔️Akceptacja własnych zasobów, zrozumienie możliwości. Często na siłę chcemy wydobyć z siebie talenty, których nie mamy, zamiast pracować nad posiadanymi.
✔️Trening mentalny, rozmowa z własnym ja, mówienie do siebie o szacunku i miłości. Codziennie stań przed lustrem i mów do siebie o akceptacji, szacunku.
✔️Wiedza i rozwój – wchodzenie na wyższy poziom, coraz większa posiadana wiedza i doświadczenie, buduje Twoją pewność, umacnia pozycję na rynku, Twoja wiedza sprawia, że zaczynasz się dobrze czuć w roli eksperta.
✔️Pokonywanie trudności – każde doświadczenie, każde wykonane zadanie związane z tym, każde zwycięstwo, powoduje, że uczysz się i zdobywać pewność siebie. Pokonywanie barier buduje Ciebie.
✔️Sukcesy – to, że się Tobie udaje, wzmacnia Twoją pewność siebie.
✔️Pozytywny wpływ otoczenia – szukaj osób wokół Ciebie, co wspierają, nie oceniają i nie krytykują. Są w każdym momencie Twojego życia i w chwilach złych i tych dobrych.
✔️Terapia – jeśli sam nie jesteś w stanie sobie pomóc, pewne rzeczy wymagają przepracowania, np. bolesna przeszłość, wpływająca na jakość życia, skorzystaj z pomocy. Wychowanie, stereotypy, bardzo wpływają na postrzeganie siebie.

Wiara w siebie czyni cuda

Wiara we własne możliwości odpowiada w dużym procencie za podejmowanie wyzwań, relacje czy rozwój. Mimo potencjału, przez jej brak, z wielu zadań rezygnujemy czy wykonujemy gorzej. Warto pracować nad jej wzmocnieniem.

 Pozytywne myślenie

Myślenie o tym, że jest się niedostatecznie dobrym, powoduje, że takim się jest.Nie ma to nic wspólnego z rzeczywistością, zabija potencjał. Czując się bezwartościowy taki pokazujesz się światu. Nie wykrzeszesz z siebie maksimum możliwości. Jeśli ktoś mówi Ci, że jesteś beznadziejny to tylko jego opinia, nie Ty.

Wiara w siebie odpowiada w dużym stopniu za sukces, dokonuje niemożliwego, które okazuje się, często istniało w naszej głowie.

Umniejszające otoczenie

Jeśli ktoś depcze Twoją wiarę, pomyśl jak musi być mały, żeby to robić. A Ty jaki silny, żeby to znosić, więc na tyle silny, żeby mu na to nie pozwolić.

Istnieje dwóch zabójców naszego potencjału, Ty i Twoje przekonania oraz umniejszające otoczenie.

I tylko jeden zwycięzca, Ty. Ponieważ tylko Ty, sobie i innym możesz nie pozwolić odebrać wiary.

Czytaj więcej
Brak komentarzy
ebook
Social Media

Jak napisać ebooka?

Jak napisać ebooka?

W tym tygodniu miałam przyjemność czytać ebooka, będącego  inspiracją wpisu.

Po pierwsze obalam mit pt.: zrób ebook, następnie reklamy na leady, czyli np. adresy mailowe, dzięki temu zbudujesz bazę mailingową. Wiele osób ma specjalną skrzynkę do spamu, gdzie trafiają tego typu maile, po odebraniu prezentu. 😉

Dzielę się swoimi spostrzeżeniami.

Na co powinieneś zwrócić uwagę tworząc ebooka?

Ebooki przychodzą różne, dziś przyszedł w pięknym kolorze fuksji, z białym tekstem. I niestety trudno się to czytało, przez rażący odcień. Mój umysł był tak rozproszony, że nie mogłam skupić się na treści.

Aby Twój ebook był skuteczny i zdobył wiernego czytelnika bloga, lub zachęcił do sprzedaży, warto pamiętać o kilku zasadach:

Jak napisać ebooka?
W tym tygodniu miałam przyjemność czytać ebooka, będącego inspiracją wpisu.

Po pierwsze obalam mit pt.: zrób ebook, następnie reklamy na leady, czyli np. adresy mailowe, dzięki temu zbudujesz bazę mailingową. Wiele osób ma specjalną skrzynkę do spamu, gdzie trafiają tego typu maile, po odebraniu prezentu 😉

Dzielę się swoimi spostrzeżeniami.

Na, co powinieneś zwrócić uwagę, tworząc ebooka.
Ebooki przychodzą różne, dziś przyszedł w pięknym kolorze fuksji, z białym tekstem. I niestety trudno się to czytało, przez rażący odcień. Mój umysł był tak rozproszony, że nie mogłam skupić się na treści.

Aby Twój ebook był skuteczny i zdobył wiernego czytelnika bloga, lub zachęcił do sprzedaży, warto pamiętać o kilku zasadach:

✔️ Twórz ebook na przyjaznym tle. Z mojej perspektywy, wolę jasne, z ciemnymi literami, niż ciemne z białym drukiem. Ciemne tła, przytłaczają i mniej otwierają czytelnika.

✔️ Sprawdź błędy ortograficzne, gramatyczne, stylistyczne i uwaga także literówki oraz sklejania wyrazów, nadmierne spacje. Bardzo często się o tym zapomina.

✔️ Ebook powinien być smaczny graficzne, ponieważ pierwsze wrażenie robi się raz i przyjemniej się go czyta. Zadbaj grafika i zdjęcia były dobrej jakości. Nie pobieraj je z darmowych banków zdjęć, bardzo często powtarzają się w różnych publikacjach.

✔️ Spełniaj obietnice. Ktoś przychodzi po konkretną wiedzę, a otrzymuje kilka byle jakich stron. Tak masz mail, ale nie zachęcisz potencjalnego klienta.

✔️ Nie rób zbitku tekstu, ponieważ niestety duża ilość zniechęca czytelnika, a coraz mniej lubimy czytać i mamy na to mało czasu. (choć to wymówka)

✔️Przy zapisie po odbiór ebooka, nie proś o zbyt wiele danych, ponieważ to zniechęca potencjalnych odbiorców, którzy boją się lub nie chcą dzielić się takimi informacjami. Jeśli muszą poświęcić dużo czasu, zniechęcają się i nie dochodzi do pobrania publikacji.

✔️Pisz o tym, na czym się znasz, przekazuj swoje wartościowe treści, nie duplikuj innych.

To tworzenia pięknych ebooków możesz skorzystać z narzędzia.

Google Slides

https://www.google.pl/intl/pl/slides/about/

Warto też zmniejszyć jego objętość, możesz to zrobić tu:

Zmniejszenie PDF i połączenie PDF –

https://smallpdf.com/pl

Czytaj więcej
3 komentarze
Marka_Osobista
Marka osobista i firmy, Social Media

Autentyczna marka osobista

Autentyczna marka

Zajmuję się tym tematem, ponieważ ma wpływ nie tylko na markę osobistą, ale i jakość życia.

Wpis oparty o wiele smutnych historii.
Zebrałam moje obserwacje i doświadczenie w punkty.

Co powoduje bycie nieautentycznym?

✔️Niezadowolenie z życia osobistego,

Brak wewnętrznego poukładania, chęci przykrycia, zakładanie masek przed innymi, udawanie, że wszystko jest w porządku. Składa się na to wiele, różnych czynników…

✔️Strach

Obawa, że świat nie przyjmie ludzi słabych i z problemami.

✔️Oszukiwanie samego siebie

Kłamstwo powtarzane wiele razy, staje się prawdą.

✔️Nie znajomość siebie

Przyjmowanie wzorców innych jako własnych. Wpływ bodźców zewnętrznych na naszą rzeczywistość.

✔️Udawanie kogoś innego

Gdyż wydaje nam się, że cechy, które nie są nasze będą bardziej atrakcyjne dla otoczenia.

Nie akceptowanie siebie. Brak poczucia wartości.

✔️Zamiatanie problemu pod dywan

zajęcie się mechanicznie pracą lub innym zamiennikiem, automatyzm. Do czasu…

✔️Rezygnacja ze swoich pasji

Dbania o siebie, życie za szybko, wyłącznie konsumpcyjnie, lub uwaga pokazywanie ich, żeby dać wrażenie np. na FB jacy to jesteśmy fajni. Czy jednak właśnie to lubimy?

✔️Nadmierny kult jednostki silnej

Lubimy takich ludzi, imponują nam, lgniemy do nich, czy też potrzebujemy ich do zmiany, działania, nauki, inspiracji. Nie wierzę w idealność i herosów. Otoczka budowana, kreacja, sprawia, że w końcu czujemy się fatalnie. Ci, którzy w to wierzą, a często i ci, którzy kreują. Gdyż maska i ciągła gotowość do sztucznie wywoływanej inspiracji czy euforii męczy, jak również kłamstwo. Paradoksalnie, przez niektórych jest to robione z powodu punktów powyżej. Nie sprzedam jeśli nie będę pokazywać jaki jestem super. Czy tak nas zresztą nie uczą?

W przypadku tych pierwszych powstaje fałszywy obraz. Bo płytka motywacja jest na chwilę. Wszyscy są super, realizują cele, mają kasę, klientów, tylko nie ja. Boimy się prawdy, nie umiemy jej podźwignąć. Prawda wywołuje często w nas negatywne emocje, od których uciekamy. Często nie rozumiemy, że nie musimy być jak innymi.

✔️Niezadowolenie z życia zawodowego

Nie lubimy swojej pracy lub traktujemy ją po czasie jako przykry obowiązek. Widzisz panią na kasie, mówisz jej dzień dobry, a ona odpowiada prawie spier.. I już wiesz, że jest tu za karę. Myślisz, musisz tkwić w tym zawodzie, nie widzisz wyjścia.

✔️Iluzja Social Media

Uważamy, że nie wszystko jest do publikacji, wychowani jesteśmy w przeświadczeniu, że brudy pierze się w domu. Autentyczność nie oznacza publikowania wszystkiego. Choć kreowanie, zakładanie masek, nie jest wyjściem i rozwiązaniem, świat iluzji jest widoczny w Social Media, prawie wszyscy są szczęśliwi, bogaci, pracowici itd. Jest on nieunikniony według mnie, często niezamierzony, przecież nie pójdziesz na FB i nie powiesz, że masz długi czy pokłóciłeś się z żoną. Dobrze jest się nauczyć dystansu do rzeczy publikowanych i czytanych.

✔️Powierzchowny obraz

Często przekazywany obraz przez trenerów, coachow, mówców jest powierzchowny, bez sięgania głębiej. To nie jest nawet źle, to nie terapeuci czy psycholodzy. Każdy co innego potrzebuje. Jednym wystarcza nastawienie na cel, innym głębia i duchowość. Tym drugim z reguły trudniej.

❓Czy można budować markę kreując.

Nie wiem. Pewnie można, niektórzy uważają, że to naturalne i dobrze im z tym.

Wyznaję zasadę. Żyjmy w zgodzie z sobą. I sentencję: żyj i pozwól żyć innym jak chcą, nawet jeśli jest to życie niewygodne czy niezgodne z moimi wartościami i mam wewnętrzną niezgodę na fałsz.

Każdy ma inny kodeks wartości lub nie, to też jest wybór. Maska dla każdego, znaczy co innego. Jest dużo osób spełnionych, szczęśliwych i tych nie do końca. Dla niektórych ten wpis to dyrdymały (i ok), dla innych poważny problem, są obok Ciebie.

Tym drugim właśnie dedykuję ten post.
Jeśli jesteś nieszczęśliwy i udajesz, że tak nie jest, budujesz markę osobistą, ludzie i tak będą wiedzieć, że coś jest nie tak. I jak długo tak można?

Dziś wiem, że każdy sam wybiera swoją drogę i do zmian dojrzewa również sam, jednak jeśli ten wpis pomoże choć jednej osobie, coś otworzy, będę szczęśliwa.

Jak chcesz żyć, budować życie zawodowe?

Można zmienić. Niektóre rzeczy wymagają pracy i nie są jak ja to mówię na pstryk. Jednak inne jak powrót do pasji, a nawet zmiana pracy, dużo szybciej.

Ty decydujesz, sam przeżyjesz życie.

Można inaczej.

 

Pozdrawiam Cię serdecznie

Czytaj więcej
Brak komentarzy
Zdjęcie profilowe
Marka osobista i firmy, Social Media

Zdjęcie profilowe w Social Media

Jak powinno wyglądać swoje Twoje zdjęcie profilowe w Social Media

Często zauważałam, że marki osobiste zamiast swojego zdjęcia zamieszczają swoje logo – nie chowaj się za logo, to Ciebie chcę poznać, jaki jesteś, jak wyglądasz, to Twoja osoba wzbudzi moje zaufanie.

Jak powinno wyglądać Twoje zdjęcie profilowe?

✔ Osoby prowadzące swój biznes, powinny zadbać o jakość zdjęcia, jeśli nie sesja biznesowa, a nie upieram się przy takiej, o naturalne zdjęcia również przekonują, ale dobrej jakości. W niektórych sytuacjach, gdzie chcemy uniknąć kreacji, nawet zalecałabym naturalne, zdjęcia.

✔ Zastanów co chcesz przekazać tym zdjęciem, pamiętaj to jedna z pierwszych rzeczy na jaką zwróci uwagę Odbiorca. Czy jesteś biznesowy, czy relacyjny. Zdjęcie wyraża więcej niż tysiąc słów, możemy zachęcić, ale również zepsuć pierwsze wrażenie.

✔ Atrybuty Twojej pracy – mały gadżet na zdjęciu, który jest związany z Twoją pracą, skróci drogę zastanawiania się czym się zajmujesz. Choć to kwestia gustu. Lekarz trzymający stetoskop  czy kobieta biznesu laptop.

 

✔ Tło
– jednolite – dość pospolite, jednak możesz swobodnie dodawać do niego grafikę np. napisy, czy cliparty. Co ma szczególnie znaczenie przy tworzeniu reklam
– w plenerze – jeśli chcesz się wyróżnić. Zdjęcia na tle przyrody, czy budynków na pewno przykują uwagę i będą nieoczywiste.
– na tle Twojej ścianki, czy rollapu – jeśli chcesz zaakcentować swoją firmę.
– w siedzibie, lub przed siedzibą firmy.
– nieoczywiste – jeśli chcesz być wyjątkowy.

✔ Czy się uśmiechać na zdjęciu? – jest to  na pewno zachęcające dla Odbiorcy, ale czy Ty taki jesteś? Czy taki chcesz się pokazać. Może pragniesz być tajemniczy? Na pewno zdjęcie z uśmiechem jest lepiej odbierane i zwiększa poziom zaufania. Jednak ważniejsze jest pokazanie prawdziwego Ciebie.

✔ Nie ukrywaj twarzy. Nie przysłaniaj przedmiotami. Nie chcesz, żeby ludzie na Ciebie patrzyli?

✔ Patrz w obiektyw, nie na bok – to jest rzecz, na którą często nie zwraca się uwagi, a ja mam zdanie, że ważna. Co myślisz o człowieku, który nie patrzy Ci w oczy?

Zdjęcie profilowe to wizytówka Twojej osoby w Internecie.

Czytaj więcej
Brak komentarzy
garfika_facebook
Social Media

Jak przygotować grafikę na Facebooka?

1. Marketing barw

Jak przygotować grafikę na Facebooka? Niewątpliwie zdjęcie przygotowane do napisanej treści jest pierwszym elementem, jakie widzi odbiorca. To Twoje być lub nie, do zachęty odbiorcy przeczytania tekstu reklamy czy postu. Nie bez powodu mówi się, iż jedno zdjęcie wystarczy za milion słów. Grafika musi być więc dopracowana, spójna z Tobą i Twoim profilem.

Jeśli stosujesz marketing barw marki, nie odstępuj od tego  również w reklamie na Facebooku i wpisach na fanpage”u.

Jeżeli przygotowujesz grafikę do reklamy, użyj barwy odróżniające się od kolorów tła Social Media czyli np. nie niebieski jak  oprawa Facebooka.

Kolory powinny być zwracające uwagę, ale nie męczące oko, żeby nie spowodować szybkiego zeskrolowania. Takim przykładem jest intensywna czerwień, bez zastosowania koloru równoważącego,

2. Profesjonalizm

Zadbaj, żeby grafika wyglądała fachowo, czyli napisy wyśrodkowane, z równymi odstępami od brzegów, a czcionka była odpowiedniej wielkości. Grafika ma wyglądać tak jakby zrobił ją profesjonalny grafik. Być może zabrzmi  to mocno, ale uważam, że jeśli ma być byle jaka, lepiej żeby jej nie było w ogóle.

Nawet zrobiona w darmowym programie, powinna być symetryczna i ładna kompozycyjne. Elementy w niej przemyślane i w odpowiednich proporcjach.

grafika facebook 1 - Jak przygotować grafikę na Facebooka?

 

3. Wyróżnij się

Przygotowany obraz graficzny powinien wyróżnić się na tle innych postów. Tego jest naprawdę dużo, musisz się więc przebić w tłumie. Częstym stosowanym zabiegiem jest  używanie intensywnego koloru w tle lub charakterystycznych, zwracających uwagę zdjęć. Widziałam zabiegi wstawiania do grafiki, elementu zaburzającego kompozycję np. krzywy kwadrat. Być może jest to fakt wzbudzający uwagę, jednak może być irytujący dla Odbiorcy. Ja osobiście wolę harmonię.

4. Nie pomijaj neuromarketingu

Nasz mózg, niektóre informacje przyswaja lepiej. Dobrze jest to wykorzystywać i zastosować zasady neuromarketingu. Elementy istotne jak logo powinny być po prawej stronie. Zdjęcia dobrze jeśli są otwarte, tzn. przedmioty na nich sprawiające wrażenie gotowych do użytku. Na przykład łyżka w miseczce lodów,  zachęca do zjedzenia ich, wówczas gdy jest tak ułożona, że możesz od razu ją chwycić.

5. Zdjęcie zgodnie z tematem usługi czy produktu

Zdjęcie powinno być tematyczne, dotyczące produktu lub usługi. Niektórzy sądzą, że użycie fotografii przykuwającej uwagę, ale nie mającej nic wspólnego z produktem jest dobrym zabiegiem marketingowym. Jest to przekonanie niestety mylne.

Często zauważam reklamy, które nie mają nic wspólnego z usługą np. zdjęcie prelegenta z partnerką zastosowane do reklamy kursu usługi marketingowej. Jak przypuszczam dla przykucia uwagi, zwiększenia relacyjności, czy uzyskania like. Tak  pozyskana uwaga  przyciągnie niewłaściwych odbiorców, niezainteresowanych usługą.

6. Zadbaj o profesjonalne zdjęcia

Zdjęcia produktów powinny być profesjonalne. Zwiększa to poczucie jakości i uzyskania pewności w użytkowniku, że kupuje dobry i jakościowy produkt. Profesjonalna sesja, oddaje charakter wyjątkowości usługi, produktu i promuję markę.
Selfi z telefonu przy lustrze gdzie widać telefon, jest odpowiednie dla treści prywatnych.

7. To człowiek przekonuje

Dobrze jeśli na zdjęciu jest człowiek i najlepiej Twoja osoba, buduje to zarówno zaufanie jak i nawiązuje relacje.

Zdjęcie powinno być otwarte tzn naturalnie uśmiechnięte. Pewnie to oczywiste, jednak zbyt często widziałam w reklamach zdjęcia ludzi, o zaciętym wyrazie twarzy, sugerującym raczej, że są na nich za karę.

8. Zmieniaj i testuj grafiki

Jak przygotować grafikę na Facebooka?  Na pewno jeśli reklamujesz, nie bądź monotonny.

Zmieniaj grafiki i testuj grupy docelowe. Bardzo często przez kilka miesięcy, w reklamach widziałam takie same zdjęcia. Jeśli następuje wymiana obrazka, to właściwie nie wiele się nie różni od poprzedniego. Dla mnie to niestety sygnał braku kreatywności, a nie konsekwencji.

9. Reklama z umiarem

Daj odbiorcom odpocząć od reklam, żeby nie uznano je za spam. Jak przygotować grafikę na Facebooka? We wszystkim należy mieć umiar i wyczucie.

10. Darmowe banki zdjęć

Przemyśl wybór zdjęcia szczególnie jeśli korzystasz z darmowej bazy danych. Zbyt często obserwuję użycie tych samych fotografii przez różne firmy. Ostatnio to samo zdjęcie zostało użyte w grafice przez znany market agd i  jedną z grup kobiecych, w której to intensywnie dyskutowano na temat tego faktu. Jeśli zdarzy się to same zdjęcie użyte w reklamie przez różne firmy, nie wygląda to profesjonalne, dlatego czasami jeśli nie masz możliwości, przygotowania własnej grafiki, lepiej powierz to grafikowi.

11. Opisuj zdjęcia

Podpisuj zdjęcia. Użytkownik szybciej przeczyta tekst w reklamie niż post. Dobrze gdy opis jest intrygujący i niepokojący. Zawiera obietnicę spełnienia potrzeb. Jeśli nagłówek zdjęcia będzie interesujący, zyskałeś kolejne procenty na sprzedaż, a na pewno, szanse na przeczytanie posta.

 

Jak przygotować grafikę na Facebooka?

Pamiętaj! Grafika to królowa reklamy tekstowej.

Musi poruszyć, otworzyć wyobraźnię, zainteresować i zaskoczyć.

 

Jeśli chcesz wiedzieć jak pisać posty na Facebooka, zajrzyj tu:

https://coachbiz.pl/jak-pisac-posty-na-facebooku/

A gdy Facebook to dla Ciebie czarna magia ;), zapytaj mnie o szkolenie 🙂

Czytaj więcej
Brak komentarzy
Post
Social Media

Post sprzedażowy czy storytelling?

Post sprzedażowy czy storytelling?

Nie da się wszystkich rzeczy zrobić na raz dobrze. Rzadko to się udaje w życiu i również w biznesie, a czasami obserwuję to na różnych Fanpage’ach.

 

Obejrzałam bardzo fajny filmik. O motywacji, o tym jak znajdować siły i walczyć, jak się zdobyć na ten ostatni wysiłek. Naprawdę bardzo fajny film. Co prawda oznaczony #storytelling, czyli opowiadanie historii, więc ja już podejrzliwa.

(choć sama raz oznaczałam w poście motywacyjnym taki hasztag, muszę zweryfikować 😉 jaki u mnie jest przekaz)

No ale, kontynuując 😉

Film bardzo mnie poruszył.  Wydawał się być autentyczny i naprawdę mnie poniósł. Prawdziwy storytelling, choć wtedy na to  tak nie patrzyłam, czyli miał wstęp, rozwinięcie, zakończenie, dramatyczne momenty i piękny koniec.  Dla mnie to był po prostu wzruszający, motywujący przekaz.

Po czym czytam komentarze. Osoba od filmiku pisze:

Jak Wam przeszkadza szum morza, włącznie HD. Po czym instrukcja jak włączyć HD. Informacja o tym, że ewentualnie można obejrzeć na YT i  całe emocje opadły.

Ten hasztag i komentarze, przeradzają się w rozczarowanie. To co to jednak nie było to prawdziwe, to jednak informacje marketingowe? Problem w tym, że może i było. Tylko z treścią pisaną jest inaczej. Każdy interpretuje ją w inny sposób i trzeba uważać na słowa, znaki, starać się świadomie kreować odbiór. Jeśli zależy nam na przekazie motywacyjnym i relacyjnym, raczej nie dajemy sygnałów marketingowych. I ja wiem, techniczny marketingowiec tego  może nie czuje 😊 i ja to rozumiem. Ale nie popieram :).

Nie mieszaj różnych styli w jednym tekście.

Spójność. Albo przekazujemy treści motywacyjne chcemy porwać ludzi, albo marketingowe. Moje zdanie na temat jest dość wyraziste. W pisaniu wybierasz jeden motyw przewodni. Piszesz post sprzedażowy, albo relacyjny. Nie możesz napisać życzeń świątecznych w ten sposób.

 

Dla wszystkich, naszych Klientów Wesołych Świąt i wspaniałych prezentów w naszym sklepie. 😊

 

Pomijam już fakt, że niektórzy obserwatorzy poczują się urażeni i już klientami nie zostaną  😉.   Czy czytając te życzenia, słyszysz jaki jest przekaz ?😊. Wszystkiego najlepszego, ale pamiętaj mamy fajne prezenty. No nie, nie można zawsze i wszędzie pchać sprzedaży. Czasami trzeba zrobić coś od serca, a nie szukać okazji, ponieważ nachalna sprzedaż, nie sprzedaje tylko zniechęca. Więc albo jesteś miły i życzysz wesołych, albo sprzedajesz. Jak ktoś ma mieć z Tobą jakiekolwiek relacje, jak nie masz odrobinę empatii i wyczucia?

 

Nie da się dwóch rzeczy robić naraz, bo żadna nie będzie wiarygodna. Ważne jest pamiętanie, iż  po drugiej stronie jest żywy człowiek. Nie mechaniczny post, tylko człowiek i jego reakcja, emocje, rozmowa  z nim.

Post sprzedażowy czy storytelling?

Jeśli chcesz sprzedawać daj jasny przekaz. Dobry post sprzedażowy spełni swoją funkcję, odbiorca będzie widział, że masz czyste intencje, to na początek, czy kupi, to zależy, jak napiszesz :). Jednak w mojej ocenie, jeśli zaczniesz od oszustwa, manipulacji, a odbiorca to odbierze, to nie tylko nie sprzedaż raz, ale stracisz klienta bezpowrotnie. I nie licz na naiwność, w dobie Internetu mamy coraz większą świadomość konsumencką.

Tak więc post sprzedażowy czy storytelling? Wybierz jedną formę.

W pisaniu na Facebooku trzeba być trochę sprzedawcą, marketingowcem, psychologiem, artystą i dyplomatą.

 

Czytaj więcej
Brak komentarzy
Marka_Facebook
Marka osobista i firmy, Social Media

Moja marka na Fanpage’u

Moja marka na Fanpage’u

Prowadząc firmowy Fanpage, nie zapominajmy o wprowadzaniu naszej marki do treści profilu. Często skupiając się na like i zaangażowaniu, boimy się mówić o naszych produktach i usługach. Tymczasem nasz odbiorca w końcu nie wie czym się zajmujemy i co sprzedajemy. Skupiając się wyłącznie na zaangażowaniu i relacjach nagle wprowadzając nasz produkt, użytkownik jest zaszokowany treścią. Tak więc, mów o swoich produktach i usługach, żeby klient wiedział czym się zajmujesz.

Sprzedaż oparta na relacjach

Nie wiem czy słyszałeś już, że sprzedaż w Internecie zależna jest od nawiązania relacji z Odbiorcą Twojego fanpage’a. Nie jest więc korzystne jeśli nachalnie sprzedajesz. Po pierwsze, Facebook obcina zasięgi i jeśli treść nie będzie interesująca dla fanów profilu, to zwyczajnie nie będzie pokazywana dalej. Swój zasięg budujesz dzięki reakcjom i  komentarzom.   Należy pamiętać, że ludzie nie lubią sprzedaży i jeśli będą czuli się naciągani, opuszczą Twój profil. Bez zaangażowanych fanów Twój fanpage nie będzie istniał. Ponadto przeciętny użytkownik Facebooka przychodzi tam po rozrywkę, odprężenie.

Jak znaleźć balans między brandem firmy, a nawiązywaniem relacji?

Idealną rozwiązaniem jest wprowadzanie marki i opowiadanie tak, aby zdobyć zaangażowanych użytkowników. Nie zbudujemy wizerunku marki, wystawiając kotki czy pieski i życząc miłego dnia.

Wiem, że boisz się, iż pisząc o firmie i jej produktach nie będzie miał zaangażowania. Brak polubień powoduje, że nie czujesz się dobrze i nie jesteś pewien czy treść jest dobra.

Pamiętaj, że ludzie kochają marki. Czy Apple lub Mercedes publikuje rzeczy nieistotne i błahe. Nie, oni już nie muszą. Klienci i tak będą czekać na nowy model samochodu czy telefonu. Twoim celem powinno być dążenie do tego punktu.

eye 3245902 640 300x180 - Moja marka na Fanpage'u

Jak to jednak zrobić?

Możesz być pewien, że klient, który nie ma potrzeby nie kupi od Ciebie produktu czy usługi. Co więcej jeśli będzie czuł narzuconą sprzedaż, ucieknie. Kupuje od razu, tylko wtedy jeśli ma potrzebę. Na przykład szuka akurat księgowej i Ty się pojawisz. Jeśli nie ma potrzeby, musisz ją w nim wywołać. Jak jednak to zrobić, jeśli na profilu nie będziesz pisać czym się zajmujesz? Jeśli nie przekazujesz informacji o firmie, a dbasz wyłącznie o relacje, nie będzie wiedział co sprzedajesz, a pojawienie się marki zostanie przyjęte z niechęcią. Jeśli będziesz w sposób ciekawy przedstawiać swój produkt, dbał o jakoś i różnorodność treści, grafikę, ciekawe aranżacje, zaskoczenie, zostanie to przyjęte przez niego pozytywnie i będzie Cię podglądał.

Moja marka na Fanpage’u

Jak wprowadzać brand  do fanpage’a i jednocześnie angażować? Czego nie robić?

✔Pisz o produktach w sposób ciekawy. Nie jak ja to nazywam – produktowy, czyli 14 lat na rynku, 5 oddziałów itd.

✔Nie spamuj po grupach, usługami i produktami. Seryjnie post za postem, z sekundowymi przerwami. Marginalizujesz znaczenie firmy. Jeśli już to robisz, zrób to w odstępach czasu, zmieniając treść postów lub pomyśl o reklamie.

✔Nawiązuj relację. Nie twórz barier, ja sprzedawca, ty klient. Nie stosuj opisów w postach np. szanowni państwo.

✔Pokaż “ludzką twarz” czyli wszystkie inicjatywy czy pomoc charytatywną.

✔Pokaż siebie jako eksperta, dziel się wiedzą  z Twojej branży, pokazuj z eventów, targów.

✔Pokazuj człowieka. Jeśli na fanpage’u pojawiają się ludzie staje się bardziej relacyjny. To człowiek tworzy relacje, nie produkty. To dlatego duże firmy, szukają ambasadorów czy freelancerów.

✔Dbaj o jakość postów i grafikę

✔Nie powielaj tematów. Jeśli podejmujesz coś ponownie, wprowadź nową wartość.

Ktoś mi powiedział, że zadawanie pytań w postach jest passe. Nie wiem czemu tak uważał. Ja myślę wręcz przeciwnie. Ludzie uwielbiają czuć się ważni i angażować się. Pytania i zapraszanie do dyskusji nie dość, że powiększa zasięg postów, to angażuje użytkowników. Oczywiście widziałam pytania sztuczne i mało przemyślane, gdzie od razu było widać, że zadaje je się po to, żeby rozmawiać, tylko zwiększyć zasięg. Twój fan to na pewno wyczuje.

Moja marka na Fanpage’u

Sztuką jest budowanie marki i mówienie o produktach i usługach przy jednoczesnym nawiązywaniu relacji.

Czytaj więcej
Brak komentarzy
Posty_Facebook
Social Media

Jak pisać posty na Facebooku?

Jak pisać posty na Facebooku? Dziś przeczytałam zatrważający artykuł, który sugerował, że w dobie ucinania zasięgów przez Facebooka, żeby dotrzeć do użytkownika należy publikować nawet kilka razy dziennie. To jest tak złe, jak stwierdzenie, przez kogoś, że można obecnie publikować rzadziej.  Interpretacja większości firm skończyła się publikacją jeden raz na miesiąc

Więc ile razy?

Tyle ile masz razy ochotę przekazać coś wartościowego. Jak ja zawsze mówię, zachowując umiar i nie spamować, bo to się zwykle kończy  opuszczeniem Twojego profilu.

Publikacja raz na miesiąc i rzadziej?

Profil gdzie publikacje są z przed miesiąca jest gorszy niż nie posiadanie go wcale. Jeśli widzę ostatni post dwa miesiące wcześniej, zawsze wówczas zastanawiam się czy firma jeszcze istnieje, może ma problemy, czy może nie ma nic do powiedzenia? Pamiętaj, że kupujący  często  trafia na Twój profil z wyszukiwarki czy strony internetowej i co pomyśli jak wpisy będą nieaktualne. Czy kupi Twój produkt, usługę?

Co to jest wartość?

Wszyscy mówią należy na Fanpage’u dać ludziom wartość, więc co to właściwie jest? Wartość to treść, która będzie interesująca dla Odbiorców. Twoja wiedza, doświadczenie, z którą możesz podzielić się z fanami. Nie piszesz dla siebie tylko dla kogoś. To nie oznacza, że musisz silić się na tematy niezgodne z Tobą żeby zadowolić publikę. Obserwując statystyki będziesz wiedział, jakie informacje z którymi chcesz się dzielisz będą interesujące dla Twoich fanów, a które nie.  Należy odróżnić wartość, która jest inspirująca od treści, owszem  angażujących, jednak niewartościowych. Wartością nie będę kotki czy pieski choć są popularne,  czy piątek, “piątunio”, czy też zabawy w oznacz przyjaciółkę.

Kiedy pisać?

Nie pisz gdy nie masz ochoty bo wypada coś dodać. Słowa maja moc. Użytkownik będzie wiedział kiedy tworzysz  na przymus i coś jest nieautentyczne. Napisany tekst może nieść,  zainspirować lub zniechęcić. Zawsze wiem, który profil jest bez pomysłu na jego prowadzenie  i czy właściciel jest zdesperowany, czy przekazujący pasję oraz autentyczność. Tak, właśnie to wiem po sposobie pisania. Słowem możesz sprawić wrażenie dużej firmy, mimo, iż prowadzisz jednoosobową działalność, pokazać wieloletnie doświadczenie, choć działasz od roku, pytanie czy chcesz i na tym Ci zależy. Ja jestem zwolennikiem autentyczności i szczerości, choć zdaję sobie sprawę z tego, że czasami może to być niemarketingowe ;). Tak więc znowu wracamy do umiaru.

Jak pisać posty na Facebooku?

Pisz kiedy masz wenę. Nie licz na to, że jak wrócisz do domu, będziesz pamiętać o tym co chcesz przekazać. Przydatny jest więc notatnik papierowy czy w telefonie.

Twój wizerunek

Zadbaj o spójność wizerunku z profilem prywatnym. Klient nie uwierzy w Twoje sentencje firmowe, jeśli tego samego nie znajdzie na  profilu prywatnym.  Tyle razy mówi się, że nie ma prywatności w sieci, a mam wrażenie, że nie wszyscy o tym pamiętają. Zdjęcie z alkoholowej imprezy tylko dla znajomy ch? Niekoniecznie jeśli wśród nich są Twoi Klienci, no i pamiętaj, że istnieje takie coś jak prt sc.

Jak pisać posty na Facebooku?

Nie przemycaj w każdym poście brandingu Twojej firmy, nie sprzedawaj co chwilę. Zapytaj sam siebie czy takie posty Cię interesują.  Zadbaj o piękną grafikę, to ona albo zatrzyma odbiorcę lub nie przykuje uwagi. Jeśli masz odwagę urozmaicać profil filmami, czy nagraniami live. Postaraj się być kreatywny, w myśl zasady: marketing to nie wojna na pieniądze tylko na pomysły.

Zawsze mówię na każdym szkoleniu, że największym problemem pisania jest przekonanie, a właściwie jego brak, że to co piszesz jest dobre. Niepewność, strach przed oceną, brak odwagi w wyjściu ze strefy komfortu widać w każdym naszym słowie.

Nie pisz dla “lajków”, to nie wychodzi, pisz dla siebie i dla Twoich czytelników. Wiem, że to brzmi infantylnie, ale sięgnij w głąb siebie.

Pobaw się w artystę, nie bądź oczywisty, a  zapewniam się już więcej nie będziesz narzekał na zasięgi.

 

Czytaj więcej
1 Komentarz
jak-to-jest-z-konkurencją
Marka osobista i firmy, Refleksje

Jak to jest z tą konkurencją?

Jak to jest z tą konkurencją?

Jadąc samochodem, zobaczyłam najbardziej kolorową i pachnącą konkurencję jaką znam, wiedziałam, że muszę tu wrócić. Butiki kwiatowe jeden przy drugim, to taki urokliwy temat. Chciałam sobie odpowiedzieć na ostatnio nurtujące mnie pytanie, jak to jest z tą konkurencją?

konkurencja 225x300 - Jak to jest z tą konkurencją? 
Patrząc przez okno samochodu myślałam jak cudownie, tak zgodnie pracują obok siebie. Co dziwnie, ponieważ powinnam już co nieco wiedzieć o konkurencji 😉 Szczególnie przy okazji ostatnich zdarzeń ;).
Karolina Gruszecka powiedziała na moim live, że nie wierzy w konkurencję. Sama odsyła klientów do innych z branży jak nie ma terminu.  Sabina Libera twierdziła, że konkurencja ją motywuje. Mnie konkurencja również motywuje i często uczy. Dawno przestałam walczyć z ceną i szukam raczej aspektów, które do mnie klienta przyciągną, mocno wierzę, że przekonam go, swoją jakością i osobowością, ale również zdaję sobie sprawę, że niektórzy wybiorą to co tańsze. 

Czy butiki z kwiatami pozwoliły odpowiedzieć mi na pytanie jak to jest z tą konkurencją?

Śledztwo dziennikarskie zostało przeprowadzone, wydane 10 PLN na tulipany 😉 Starałam znaleźć balans między tym jak ja czuję się jako konsument i jak to wygląda ze strony sprzedawcy.  Otrzymałam pomoc w postaci Natalki

Więc jak to jest z tą konkurencją?

Patrząc na zziębnięte panie sprzedające kwiaty, świat konkurencji, wydawał się nieco inny. Jedna z pań na pytanie czy ciężko tak sprzedawać jeden obok drugiego. Stwierdziła dość poirytowanym tonem, że towar na walentynki kupiony, zalega, nie może sprzedać, a ta obok przywiozła tulipany za 1,5 PLN.
Tak,  wszystkie pozostałe butiki miały tulipany po 2 zł. Gdy pojawiła się niższa cena, pojawiła się złość u innych i muszę powiedzieć, że to rozumiem.  Widziałam jak jej ciężko oraz jej bezsilność. Jednak czy to pomaga jej w sprzedaży i w relacjach z kupującymi? Dyskredytowanie przez nią konkurencji, spowodowało, że poczułam się niezręcznie. 
Często zauważyłam wśród sprzedających, desperację w oczach i w ciele oraz wołanie kupcie u mnie.  To jednak powodowało u mnie raczej niechęć do zakupu. I zapewniam Cię, klient to odbierze. 

A jak jest ze współpracą ze sklepikarzami?

Zapytałam innej sprzedawczyni, czy można porozmawiać z właścicielami obok i zauważyłam grymas twarzy oraz odpowiedź, że nie bardzo.  Urokliwość miejsca zbladła w moich oczach, pojawił się obraz walki o przetrwanie. 

Jak poradziła sobie pani z pytaniem o niską cenę?

Zadałam  pytanie kolejnej sprzedawczyni, czemu ma tulipany za 2 PLN skoro obok mają za 1,5 PLN.
Odpowiedziała, że nie wie jak jest obok u niej są świeże. (Ten za 1,5 PLN padł w domu ;)). 

Jak sprzedawczynie radziły sobie z konkurencją?

Większość z nich odpowiadała, że no jakoś sobie trzeba radzić, jak klient podejdzie to podejdzie.

Refleksje.

Mój obraz idealistyczny stał się bardziej racjonalny. Gdy brak jest pieniędzy, gdy zalega towar, jest ciężko, pojawia się zazdrość, niechęć.  Niestety.

Od razu pojawiło się pytanie, czy jakoś sobie trzeba radzić, jest wystarczająca?

Postanowiliśmy “ugryźć” temat inaczej.

W pewnym butiku była kolejka, zapytaliśmy więc stojących w niej ludzi, czemu właśnie wybrali ten  i otrzymaliśmy następujące odpowiedzi od trzech różnych osób.
– ponieważ jest pierwszy z brzegu,
– ponieważ ma najładniejsze kompozycje kwiatowe,
– ponieważ zawsze kupuję u tej pani.
– a ceny? wszędzie podobne.
 
Przyszła kolej na nas, żeby kupić jednego tulipana i naszą odpowiedź, a właściwie mojej córki. 
Widzisz mamo gdzie jest kolejka?  Tylko w dwóch butikach i obie sprzedawczynie były bardzo komunikatywne.
Tak, tak samo to odebrałam, najprzyjemniej kupowało się u dwóch pań u których nie wyczułam desperacji, ale otwartość do klienta.
konkurencja 2 300x225 - Jak to jest z tą konkurencją?

I dalej.

Choć to właściwie nie miało być na blogu. Dziś  przed akcją dziennikarską udałam się do butiku Bardotka po zakup biustonoszy. Pewnie w markecie byłoby taniej, ale to jak zostałam obsłużona, jak wyjaśniono mi wszystkie aspekty doboru biustonosza, spowodowało, że po prostu wrócę.

Czy jakoś sobie radzić jest wystarczające?

 Ważna lekcja z wyprawy dziennikarskiej to, że dla klientów ważne jest:
☑ lokalizacja,
☑ sposób podania, wystrój
☑ relacje
☑ jakość obsługi oraz komunikatywność.
Zawsze padły stwierdzenia, że ceny są podobne. Dlatego jeszcze bardziej przekonałam się o tym, że należy się wyróżnić.  Wszystkie książkowe zasady marketingowe, nie biorą się z nikąd i mają potwierdzenie w rzeczywistości. Jakoś sobie trzeba radzić jest niewystarczająca.  Konkurencja jest wszędzie, od nas zależy jak będziemy sobie z nią radzić.  Zawiść i złość według mnie jest destrukcyjna i nie pomaga, choć ją rozumiem. Jednak wpływu na konkurencję nie mamy, tylko i wyłącznie na siebie. To od nas zależy jak będziemy ją traktować. Czy zazdrość pomoże, czy warto marnować czas na negatywne uczucia, lepiej pomyśleć co możemy zrobić dla naszego biznesu, a jeśli konkurencja jest lepsza, to dlaczego? 
 
Czytaj więcej
Brak komentarzy
1 … 6 7 8 9 10

SZUKAJ

KATEGORIE

Newsletter

OSTATNIE WPISY

Weź biznes w swoje ręce i napisz do mnie!

Kontakt

O MNIE

Powiedz jaki masz problem i w czym mogłabym Ci pomóc. Możesz spodziewać się ciężkiej pracy, prawdy, autentyczności, wiedzy i wsparcia. Skutecznie pomagam w biznesie i marketingu firmy.

OFERTA

KONSULTACJE BIZNESOWE

SZKOLENIA

USŁUGI

WAŻNE LINKI

ZNAJDZIESZ MNIE TU

ul. Kossaka 72
85-307, Bydgoszcz
woj. Kujawsko-pomorskie
Polska

(+48) 577 853 535

k.rycharska@coachbiz.pl